徐州市泉山區城管局作為市容和環境衛生的主管部門，過去的管理手段很單一：要么處罰，要么暫扣，在日常的工作中很容易與當事人發生矛盾。自從城管局引入信用管理理念之后，通過信用平臺曝光、與其他部門聯合信用懲戒等措施，起到了很好的管理效果。

在行政審批領域，泉山區城管局讓申請人填寫誠信承諾書，對于提供虛假信息的、不服從管理的當事人，將撤銷其行政審批，并按照省市的有關標準將其列入重點監管對象，并進行相應的信用懲戒。

在招投標領域，泉山區城管局讓投標人提供第三方信用報告。對于有不良信用記錄的，會根據其失信行為的嚴重程度扣除其相應的誠信分值，直至取消其投標資格。

在行政處罰領域，泉山區城管局堅持財產罰與信用懲戒相結合的辦法，創設了誠信版行政處罰決定書。在原來的行政處罰決定書后面，加上了對當事人的信用懲戒等級及具體的懲戒方式。泉山區城管局要求執法隊員在一般程序行政處罰案件中必須對當事人進行信用懲戒。

下一步，泉山區城管局將在和平中隊試點，將行為處罰與信用懲戒相結合。設計信用懲戒文書，簡化信用懲戒的流程。